Accompagnement collectif : Les Missions

« Un système se corrige naturellement lorsqu’il devient conscient de lui-même et de son fonctionnement : révéler le système à lui-même, faire confiance à l’équipe, en sa capacité de résilience, l’éduquer et la responsabiliser »

FORSC est associé à CRR Global, dont la méthode d’accompagnement et de facilitation des équipes est fondée sur une approche Systémique. Cette approche a déjà convaincu de nombreux clients tels qu'AREVA, IBM, ING, PHILIPS, SAP, SIEMENS.

Le modèle ORSC (Organisations, Relations, Systèmes Coaching) est fondé sur « la Théorie Générale des Systèmes », les travaux d’Arnold Mindell tel que Process Work, les Modes Alternatifs de Résolution des Conflits (MARC), ainsi que la physique quantique et le Taoïsme.

La Méthodologie est la suivante :

• Evaluer l’état de l’équipe (outil d’évaluation, questionnaires, interviews…) ;
• Aider le système à devenir conscient de ses forces et de ses faiblesses ;
• Travailler en profondeur et éduquer sur les leviers qui influencent les comportements et les interactions ;
• Révéler le fonctionnement du système, accepter l’existant, assainir la situation si besoin, mobiliser l’équipe et la focaliser positivement sur des actions concrètes choisies et significatives pour elle.

Exemples de mission d’accompagnement:

Perte de motivation du personnel après une réorganisation majeure de l'entreprise

L’entreprise A a connu un évènement traumatique : une réorganisation majeure qui a provoqué le départ, plus ou moins volontaire, de nombreux salariés, des mutations géographiques et fonctionnelles. Les équipes sont fragilisées, ne sont plus vraiment mobilisées, la productivité diminue . . .

Comment accompagner ce système pour dépasser le traumatisme, ramener la positivité et la productivité au sein des équipes ?

• Ecouter le Système (l’équipe) : Faire s’exprimer toutes les positions représentées au sein de l’équipe, et celle du système dans sa globalité : que veut le système, de quoi a-t-il besoin, au-delà des besoins propres de chaque individu ?
  Exemples méthodologiques : verbaliser le champ émotionnel, illustrer le système sous forme de constellations, métaposition,…
• Accepter l’existant, se préparer à une nouvelle dynamique.
  Exemples méthodologiques : normaliser, verbaliser, éduquer aux théories du changement,
• Accroître la Positivité : positionner la négativité comme une toxine dont l’antidote est la positivité; créer une atmosphère saine favorable à la croissance par un environnement positif, encourageant et honnête.
  Exemples méthodologiques : éduquer aux manières de communiquer, travailler sur les attitudes positives du groupe, sensibiliser aux différents niveaux relationnels : l’essence, le rêve, la réalité consensuelle.
• Décliner en actions concrètes le projet de l’équipe : brainstorming, détermination et consensus sur un plan d’action autour du projet managérial, déclinaison du plan d’action, communication et suivi des actions.

Comment réussir une Fusion /Acquisition 

Les entreprises A et B viennent de vivre une fusion, créant un nouveau système, l’entreprise C. A et B étaient toutes deux performantes sur leur marché, mais n’avaient pas les mêmes méthodes de fonctionnement, ni la même culture d’entreprise. Les nouveaux dirigeants de C souhaitent accompagner les équipes nouvellement constituées afin qu’elles intègrent le meilleur des méthodes de travail de A et B pour faire de C le leader du marché.

Comment accompagner ce système pour viser la performance économique tout en respectant les salariés issus de deux entreprises et cultures différentes ?

• Ecouter le Système (les équipes), mettre en exergue les différences, les honorer et les célébrer : faire s’exprimer les différentes perspectives au sein de l’équipe, encourager les individus à découvrir ces différences avec un esprit de curiosité, faire émerger la compréhension et l’appréciation mutuelle dans le respect de la différence.
  Exemple méthodologique : « Lands’ work »
• S’enrichir par la différence : après la visite des différences de chacun (exploration et découverte des mondes de chacun, de A et B), faire émerger la prise de conscience de l’intérêt « d’importer » du monde de l’autre équipe telle ou telle méthodologie, et vice-versa, afin de créer « notre monde », le résultat optimal de la fusion.
• Prendre conscience des forces en présence de chacune des entités d’origine, des atouts et challenges en toute transparence, les reconnaître et les valoriser pour travailler avec et non contre.
  Exemple méthodologique : « World work »
• Décliner en actions concrètes le projet de l’équipe « réunifiée ».  

Les modalités pratiques

• Etablissement du diagnostic de l’équipe et du programme d’accompagnement adapté à la problématique systémique identifiée.
• Atelier de groupe de une à plusieurs journées suivant la problématique
• Réunions de suivi régulières durant la mise en place des actions.